对薛灿宏老师，我和我的中层干部都不陌生，听他的培训课程已好几年了，他的培训最大特点，就是务实。在课程讲授过程中，薛灿宏老师不拘泥于中层干部所面临的“事”，更多谈了中层干部所面临的“人”，上司是“人”，同僚是“人”，下属也是“人”，中层干部整天就是跟“人”打交道；做事是基础，为人是根本，做事的本领再强，但为人失败，是中层干部最大的失败。

认识薛灿宏老师已三年多，三年来，我的企业取得了飞速发展，薛灿宏老师也为我们企业服务了三年，培训主题永远是我们企业的人，我们企业的事，很有生活气息，对人、对事的分析可以说入木三分，我们的学员听了很是受用。       

【课程特点】 无空话套话，句句来自生活细节工作实战；

多掌声笑声，历历皆为个人提升企业进步。

【培训对象】各企业中层管理者

薛灿宏先生——中国职业经理人协会理事，中国职业经理培训学院（香港）客座教授，北京时代光华教育发展公司特聘高级讲师，金信营销与管理咨询有限公司特聘讲师，五年中接触企业超过200家，企业培训近500场。常年服务单位：红豆集团、远东电缆、扬子江药业、常州中国银行、三得利啤酒、淮阴卷烟厂、三星电子、天士力药业、 无锡交通实业总公司、马鞍山中国人寿、高露洁、三笑集团、双良股份、琼花集团…

◆中层经理的由来、定义　　                 ◆中层经理的三种境界（做经理、坐经理、作经理）

◆中层经理4种错误的角色定位               ◆中层经理的3大内伤

◆中层经理的职责（承上启下、承前启后、承点启面）

◆上司永远是对的（合理地坚持，圆满地沟通） ◆独立承担责任（上司要的是结果）

◆不要议论上司的是非（上司是你一生中最大的客户）

◆不要抢上司的风头（用适当的方式推销建议） ◆让上司做好人，自己扮黑脸（好人会保护黑脸）

◆敏感于上司的立场（站在上司的立场思考） 

◆不要随便请示，请示要有备选方案（请上司做选择题）

案例讨论: 供应商这笔钱能不能付？这个人力资源经理怎么怎么做？

◆因为看法不同，所以必然冲突　对策：加强内部客户链管理主动沟通

◆横向管理的三个难点:没有强制性、当面不说背后乱说、谁也不主动说
 ◆与同僚相处的两个原则

◇面子第一，道理第二，你给面子他就讲理；高标处事，低调做人，太张扬总不会有好结果
　   ◆亲和力是个什么力？
　   ◇亲和力＝沟通能力＋包容能力；沟通能力=表达能力+理解能力
　   ◆孙悟空是不是好经理？
　   ◇为什么有本事却没人缘？博得同僚好感的三个建议
　　案例讨论：别的经理不买我的帐，怎么办？
第四部分、如何带领下属取得更大业绩

◆决定下属业绩的两个要素
　   ◇员工队伍中的四种人；先态度后能力，主动与热忱很难培养
     ◆做教练,不做警察
　   ◇嫡系部队是培养出来的；他的素质差不是你的错,但不能提升他的素质,是你的大错
     ◆对下管理中的情、理、法
　   ◇制度要实用、要有刚性、要三假设；由情入理，以理为主，法不容情
     ◆最实用的管理手段----目标管理
　   ◇设置目标的SMART原则；考核要素、考核周期、考核流程
     ◆如何引爆下属的工作情绪
　   ◇顾及自尊，就事论事；从他自身的利益点出发
     ◆怎样实现最大的工作成果
     ◇运用最大多数人的努力实现目标；如何推行新的政策
     案例讨论：小赵的招待费该不该报销；员工私捞好处，管理漏洞怎么补？