| 商务无时不谈判,谈判的核心是让步的策略,有的人步步为营,无坚不摧;有的人绞尽脑汁却无功而返。谈判为何物?如何才能促成双赢的谈判结果?此套课程将为商务人士垫定终身的谈判基石,让商务变得容易、简单!
培训目标:学习双赢思维,掌握谈判策略与技巧,让商务人士成为专业的谈判高手。
讲师简介:
李立刚——资深企业顾问师、销售实战训练专家,被多家机构评为最实战的销售讲师之一。具有八年的销售(管理)经验兼及五年的培训经验。他的工作经历包括:上海华胄工贸有限公司销售总经理、台湾裕隆集团IT产品部总经理、香港快意科技顾问有限公司顾问、联想集团增值渠道总监、内聘讲师。
曾经服务过的客户:
宝山钢铁、中国电器科学研究所集团公司、万向集团、复旦复华集团、明星集团、四方集团、平安保险、新华保险、联想集团、四川移动、NEC通讯(中国)、民生银行、瑞士罗技、浙江人本集团、江阴精亚集团、长江钢管、张家港东海粮油等。
课程大纲:
第一章:绪 言
◆双赢思维—成功谈判的基础 ◆双方立场及立场背后的利益需求
◆谈判的要素、种类对谈判的影响 ◆谈判的六个步骤
◆双赢谈判的几大陷阱
第二章:谈判前的准备
◆谈判双方及立场的了解 ◆SWOT分析
◆确定人选及自我评估 ◆确立自己的谈判目标
◆确定几套备选方案
第三章:谈判沟通技巧
◆入题技巧(破题开场) ◆提问技巧(问到点上)
◆倾听技巧(听得明白) ◆阐述技巧(正确地说)
◆答复技巧(答得不多)
案例:日本人与美国人的谈判沟通策略
第四章:谈判策略
◆开局策略 ◆中期策略
报价、分割、接受、让步策略 请求领导、避免敌对、服务贬值策略
惊讶、集中精力、老虎钳策略 折中策略、抛 皮 球、礼尚往来策略
◆后期策略
黑脸白脸、蚕食策略、反悔策略
小恩小惠、草拟合同策略
第五章:价格谈判
◆对方想给多少? ◆防止只谈价格
◆如何探对方的底? ◆讨价还价
第六章:达成交易
◆主动成交 ◆24种成交策略
◆七种异议处理策略
第七章:控制谈判
◆谈判动机 ◆当心圈套和陷阱
◆谈判施压点:时间、信息、随时离开 ◆摆脱困境:对抗、僵持、僵局、发火 |